星支付POS机使用时报错:97未知错误码怎么解决?

作者:星支付 来源:星支付 发布时间:2023-11-24 访问量:143

星支付POS机是一种智能支付终端设备,能够实现刷卡支付、二维码支付、NFC支付等多种支付方式。然而,在使用过程中,有时会遇到报错的情况。其中,错误码97是比较常见的未知错误,那么该如何解决呢?接下来,我们将针对这一问题进行介绍。


星支付POS机


1. 检查POS机网络连接:

错误码97通常是由POS机与银行网络断开连接引起的。因此,首先需检查POS机与银行网络的连接情况。如网络连接不畅或信号弱,建议更换网络环境或重新设置POS机的网络连接方式。如果连接正常,但依然出现错误码97,则需进行后续处理。

2. 检查交易金额:

POS机在进行交易时,需输入正确的交易金额。如果输入的金额异常或不合法,也会引起报错。因此,检查交易金额是否正确,或通过试错法逐一排除金额异常的可能性。

3. 清空缓存数据:

POS机的缓存数据也可能引起错误码97的出现。因此,建议在遇到这一问题时,进行一次缓存数据清空的操作。清空方法:在POS机的操作界面中选择“清空缓存”,确认清空即可。

4. 检查系统版本号:

POS机系统版本号也可能会影响交易的稳定性。因此,建议在使用POS机后,定期检查系统版本号是否需要升级。升级方法:在管理界面上选择“系统升级”,进行系统版本升级即可。

5. 更换支付方式:

如果以上四种方法均无法使POS机消除错误码97,建议更换支付方式。POS机支持多种支付方式,包括刷卡支付、二维码支付和NFC支付等。可以尝试使用其他支付方式进行交易,看是否能够顺利完成交易。


总之,错误码97是POS机使用过程中常见的未知错误,可能会对交易产生一定的影响。通过以上五种方法,可以有效地解决这一问题,提高POS机的交易成功率和安全性。如果还有其他问题,可以参照相关的使用说明书或向星支付客服咨询。

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